Dinas Pendidikan Kabupaten Tangerang Catat 68 Pengaduan Sepanjang 2025 dan Semester I 2026

Dinas Pendidikan Kabupaten Tangerang terus memperkuat komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pengelolaan dan tindak lanjut pengaduan masyarakat.

Berdasarkan data statistik pengaduan tahun 2025 hingga Semester I 2026, tercatat 68 pengaduan yang disampaikan masyarakat melalui berbagai kanal layanan. Dari jumlah tersebut, 52 pengaduan atau 76,5 persen telah diselesaikan, sementara 16 pengaduan atau 23,5 persen masih dalam proses. Tidak terdapat pengaduan yang belum ditindaklanjuti.

Berdasarkan media pengaduan, SP4N LAPOR! menjadi kanal yang paling banyak digunakan dengan 47 pengaduan atau 69,1 persen, disusul Instagram sebanyak 16 pengaduan dan pengaduan secara langsung sebanyak 5 pengaduan.

Sementara itu, kategori pengaduan terbanyak berkaitan dengan penyelenggaraan pendidikan di sekolah, dengan total 39 pengaduan pada periode tersebut.

Data pengaduan ini menjadi bagian penting dalam evaluasi pelayanan sekaligus bahan perbaikan untuk memastikan setiap aspirasi dan keluhan masyarakat dapat ditangani secara responsif.

Dinas Pendidikan Kabupaten Tangerang berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang lebih baik, transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.